ASSISTANT(E) ADMINISTRATIf(VE) DES VENTES (ADV)

MISSION DU POSTE

• Réception, saisie et suivi des commandes clients

• Établissement et contrôle des bons de commande, bons de livraison et factures

• Suivi des livraisons et coordination avec la logistique

• Gestion administrative des dossiers clients

• Mise à jour des bases de données clients et des tableaux de suivi

• Traitement des réclamations administratives de premier niveau

• Suivi des règlements clients en lien avec le service comptabilité

• Préparation des dossiers commerciaux (devis, contrats, avoirs)

• Classement et archivage des documents commerciaux

• Assistance administrative à l’équipe commerciale

• Application des procédures ADV et commerciales internes

• Transmission des informations aux services concernés

• Assurer le suivi de la caisse et la transmission des informations à la hiérarchie

•  Assurer le suivi et le contrôle de la caisse des vendeurs (paiements en espèces)

• Vérifier la concordance entre les ventes réalisées et les encaissements en espèces

• Centraliser et enregistrer les mouvements de caisse des vendeurs

• Signaler tout écart de caisse à la hiérarchie

• Effectuer le suivi des stocks afin de garantir la disponibilité des produits et la bonne exécution des commandes clients

• Vérifier la cohérence entre les commandes, les stocks disponibles et les livraisons

• Signaler toute rupture ou anomalie de stock à la hiérarchie

• Participer à la mise à jour des tableaux de suivi caisse et stock