Ingénieur Support IT

• Traiter les différentes demandes et réclamations parvenant des structures de la banque.
  
• Escalader les problèmes en respect avec la procédure d'escalade.
  
• Respecter les procédures de traitement.
  
• Contrôler la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers.
  
• Résoudre les problèmes niveau 1 au niveau des applications métiers.
  
• Remonter les problèmes rencontrés à son responsable.
  
• Répondre aux interrogations des utilisateurs sur les aspects liés à l'utilisation du système

• Diplômes : Bac +5 / Ingéniorat en Informatique.
  
• Expérience : jeune diplômé / 1 à 2 ans d’expérience.
• Compétences techniques: administration BDD/Systèmes d'information/Réglementation bancaire/outils de développement.
• Esprit d'équipe/confidentialité et secret professionnel.
  
• Etre rigoureux et précis.
  
• Savoir respecter la confidentialité des informations.
  
• Disponibilité et flexibilité horaire.

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