Réceptionniste

• Recevoir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Les orienter vers les services ou interlocuteurs concernés.
• Répondre aux appels entrants, filtrer et transférer selon les demandes.
• Prendre des messages et assurer un suivi réactif.
• Gérer le standard avec clarté et rapidité.
• Réception et distribution du courrier, des colis, des livraisons.
• Préparation et classement de documents simples (dossiers visiteurs, formulaires, etc.)
• Gestion de la papeterie, badges visiteurs, et du stock d’accueil.
• Réserver les salles de réunion, organiser les rafraîchissements si nécessaire.
• Commander les taxis, planifier les déplacements ou hébergements si demandé.
• Maintenir l’espace d’accueil propre, rangé, agréable et sécurisé.
• Représenter l’entreprise avec élégance, calme et politesse en toute circonstance.

• Maîtrise du standard téléphonique et des règles de courtoisie professionnelle.
  
• Bonne connaissance des outils bureautiques.
  
• Utilisation d’un logiciel de gestion visiteurs (optionnel mais apprécié.)
  
• Capacité à gérer les urgences, les priorités et les imprévus.
  
• Excellente présentation orale et écrite en français (anglais apprécié selon contexte.)

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