SOC Analyst–Solutions de Cybersécurité

• Assistance technique de niveau 1 et 2 sur les solutions de sécurité.
• Identifier les causes des incidents techniques, proposer des solutions rapides et efficaces, escalader si nécessaire.
  
• Assurer un suivi régulier des tickets ouverts, informer les clients de l’avancement de leurs demandes et garantir leur satisfaction.
  
• Surveiller les plateformes clients pour anticiper les incidents potentiels et recommander des actions correctives.
  
• Travailler en coordination avec les ingénieurs cybersécurité et les analystes SOC pour le traitement des incidents complexes.
  
• Mettre à jour des bases de connaissances internes.
  
• Se tenir informé(e) des évolutions des produits et des nouvelles menaces de cybersécurité.

• Bac+2 en informatique, réseau ou cybersécurité.
  
• Bonnes bases en Windows/Linux et en réseaux.
  
• Connaissance ou forte motivation pour évoluer en sécurité (Firewall, SIEM, EDR...)

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