Agent Conseiller Voyage

Description:Nous recherchons trois Agents Conseillers Voyage passionnés par le secteur du tourisme, de l’hôtellerie et des loisirs, prêts à rejoindre notre équipe dynamique à Cheraga, Alger. Que vous soyez débutant, jeune diplômé ou confirmé, si vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience ou une formation adaptée, ce poste en CDI est fait pour vous.Missions principales • Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l’organisation de leurs voyages. • Concevoir des voyages sur mesure selon les besoins et le budget du client. • Réaliser les réservations aériennes via Amadeus. • Effectuer les recherches tarifaires et proposer les meilleures options. • Émettre, modifier, échanger et rembourser les billets d’avion. • Réserver les prestations complémentaires : hôtels, transferts, location de voiture, assurances et activités. • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’au retour de voyage. • Gérer les dossiers administratifs et les documents de voyage. • Traiter les demandes par téléphone, e-mail, WhatsApp et en agence. • Atteindre les objectifs commerciaux et assurer un excellent niveau de satisfaction client.Compétences techniques • Excellente maîtrise du GDS Amadeus (création de PNR, tarification, émission, modification et remboursement des billets).  • Maîtrise de la billetterie aérienne internationale. • Connaissance des compagnies aériennes et des règles tarifaires. • Maîtrise de la conception de voyages à la carte. • Bonne connaissance des destinations touristiques. • Utilisation des outils Microsoft Office.