Guest Relation Officer

Description :Nous recherchons un(e) Guest Relation Officer dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au Sheraton Club des Pins Resort. Responsabilités :Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.Assurer le suivi des demandes des clients.Répondre aux questions et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients.Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client optimale.Collecter les retours clients et proposer des améliorations pour le service.Exigences :Diplôme TS Bac +2, Licence (LMD) ou Bac +3 dans le domaine de l’hôtellerie, tourisme ou gestion.Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire.Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.Bonne Maîtrise du français et de l’anglais.Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes.Bonne présentation et aisance à l’oral.Avantages :Environnement de travail convivial et dynamique.Formation continue et accompagnement professionnel.Opportunité de développer vos compétences dans un secteur en pleine croissance.