Hôtesse D'Accueil

Description:

Nous recherchons trois Hôtesses d'Accueil dynamiques et professionnelles pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'hôtellerie, tourisme, restauration et loisirs à Bab Ezzouar, Alger. Les candidats idéaux possèdent entre 1 et 5 ans d'expérience, avec un niveau d'étude allant de Bac +2 à Bac +3 ou une formation professionnelle équivalente. Ce poste en CDD s'adresse aussi bien aux débutants qu'aux profils confirmés souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

Responsabilités:

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée.

• Gérer les réservations et orienter les clients vers les services appropriés.

• Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes d’informations.

• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et professionnel.

• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.

• Traiter les réclamations avec courtoisie et efficacité.

Exigences:

• Diplôme TS Bac +2, Licence (LMD), Bac +3 ou formation professionnelle dans un domaine pertinent.

• Expérience professionnelle de 1 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou le tourisme.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français; parfaite maîtrise de l’anglais .

• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique.

• Présentation soignée, sens de l’accueil et du service client irréprochable.

• Maîtrise des outils informatiques de base (bureautique, gestion des réservations).

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.

• Environnement de travail convivial et professionnel situé à Bab Ezzouar.

• Opportunités de formation continue et développement des compétences.

• Rémunération compétitive adaptée au profil et à l’expérience.

• Possibilité d’évolution au sein de notre groupe dans les secteurs de l’hôtellerie et du tourisme.