Responsable des caisses

1. DescriptionResponsable front-office, encaissements, coffre, relation client, accueil.2. ResponsabilitésSupervision caissières + hôtesses accueil.Gestion coffre : entrées/sorties, scellés, dépôts bancaires.Paiement fournisseurs en espèces (procédure strictement contrôlée).Gestion litiges clients, remboursement, erreurs prix, incidents CB.Contrôle écarts caisse + actions correctives.Formation & intégration nouveaux caissiers.Gestion files d’attente & qualité de service.Participe aux permanences de direction.3. QualitésIntégrité, autorité calme, diplomatie.4. Compétences techniquesProcédures monétiquesDétection faux billetsCommunication clientLogiciel de caisse Horizon5. Conditions de travailEnvironnement sous pression + contact client direct.